Il motivo per cui un file PDF non deve essere aperto su un computer può essere un problema con il file PDF stesso, un problema con la protezione tramite password o la non conformità con gli standard del settore. Potrebbe anche essere un problema con il lettore PDF in uso, le impostazioni di Acrobat o del sistema operativo.
I file PDF non possono essere aperti quando i file sono danneggiati o danneggiati internamente. La protezione con password può anche impedire l'apertura di un file PDF, in particolare se la password è sconosciuta. Inoltre, alcuni creatori di file PDF non rispettano gli standard che la maggior parte dei lettori PDF e /o Acrobat si aspettano, causando in tal modo che i file creati non vengano riconosciuti da questi programmi. Infine, un file PDF potrebbe non aprirsi correttamente se il lettore non è stato aggiornato, riparato o installato correttamente.