Un errore che indica che un programma non riesce a trovare un server indica che c'è un errore di connessione. Sfortunatamente, determinare la causa dell'errore può essere difficile.
Questo errore si verifica frequentemente durante la navigazione sul Web. Secondo Mozilla, che distribuisce il browser Firefox, gli utenti dovrebbero provare ad accedere a diversi siti web. Se il problema riguarda il computer reale, non verranno caricati altri siti Web. Se il problema riguarda il sito, allora altri siti web dovrebbero essere caricati normalmente. Mozilla suggerisce di provare diversi browser Web se nessun sito Web viene caricato. Se alcuni siti Web vengono caricati ma altri no, è consigliabile cancellare la cache ed eliminare i cookie.