Replacements, Ltd. vende sia prodotti di cristallo Waterford attivi che prodotti fuori produzione. I clienti possono acquistare i prodotti su replacements.com o chiamando il numero verde di Replacements. Replacements, Ltd. ha venduto Waterford Crystal dal 1990 e trasporta oltre 540 modelli unici. A partire dal 2015, la compagnia offre spedizioni via terra standard gratuite negli Stati Uniti per ordini superiori a $ 99.
Nel 1783 George e William Penrose aprirono la Flint Glass Works a Waterford, in Irlanda, commercializzando il loro cristallo Waterford nell'aristocrazia irlandese e inglese. Nel 1851 la fabbrica chiuse per l'aumento delle tasse sull'importazione e l'esportazione di cristalli.
Nel 1950 due irlandesi, Joseph McGrath e Joseph Griffin, decisero di far rivivere la tradizione dei cristalli di Waterford. Hanno assunto 30 abili artigiani, che erano rifugiati della seconda guerra mondiale, per addestrare i lavoratori irlandesi nelle capacità di soffiare e tagliare il vetro. La nuova fabbrica di vetro fu inaugurata nel 1951, esattamente 100 anni dopo il giorno in cui l'originale Flint Glass Works fu chiusa. Waterford ha ora più di 3.000 dipendenti e ha ancora un programma di apprendistato per formare una forza lavoro irlandese.
Bob Page ha fondato Replacements, Ltd. nel 1981, dopo aver raccolto cina e cristalli per un decennio lavorando come auditor per lo stato della Carolina del Nord. L'azienda è il più grande fornitore al mondo di vecchie e nuove porcellane, cristalli, argenti e da collezione, che lavorano su una struttura di 500.000 piedi quadrati.
