Le email di MSN possono essere controllate andando sul sito web di Windows Live Hotmail. Una volta sul sito, l'utente dovrà digitare il proprio indirizzo email e la password, fare clic sul pulsante "Accedi" quindi fai clic su Posta in arrivo per visualizzare i loro messaggi e-mail MSN.
Per scrivere e inviare un nuovo messaggio a un amico, a un familiare, a un collega o a un'organizzazione, accedere prima all'account e-mail. Quindi fare clic sul pulsante "Nuovo" nella parte superiore della pagina. Quindi, cerca la riga "A" e digita l'indirizzo email della persona che riceverà l'email. In alternativa, la persona può selezionare qualcuno dall'elenco dei contatti da inserire nella riga "A". Quindi, nella riga "Oggetto", digitare una breve nota che descrive di cosa tratta il messaggio. Un esempio potrebbe essere "Cenone di Capodanno" o "Pensare a te". Infine, digita il messaggio e fai clic sul pulsante "Invia".
L'e-mail MSN offre anche un programma di posta indesiderata gratuito che aiuta a fornire rapporti sui problemi di posta indesiderata che gli utenti di MSN provano. Qualsiasi email contrassegnata come "junk" o "phishing" verrà restituita. Questo programma è utile sia per i singoli utenti di e-mail MSN che per gli utenti aziendali che inviano molta posta ai clienti. Gli utenti di posta elettronica aziendale saranno in grado di determinare se la loro posta viene visualizzata come spam o se viene inviata direttamente al cliente.