La tecnologia ha cambiato il posto di lavoro rendendo possibile la comunicazione transnazionale; ha reso la comunicazione più veloce e ha consentito ai dipendenti di operare a una certa distanza dal loro luogo di lavoro. Inoltre, la tecnologia ha reso necessario per i luoghi di lavoro impiegare o esternalizzare il lavoro ai tecnici.
A causa dei progressi nelle tecnologie di comunicazione, c'è meno bisogno che dipendenti e clienti comunichino faccia a faccia. Ora molte aziende sfruttano al massimo le teleconferenze, che consentono loro di parlare con persone in altre aree del mondo. Come parte di questo, i dipendenti possono collaborare tra loro in remoto. Ad esempio, possono lavorare su documenti in cartelle condivise. Tali cambiamenti sono iniziati con l'invenzione del telegrafo nel 1850, ma sono rapidamente avanzati nel corso del XX e del XXI secolo.
Tecnologie come computer, Internet e telefoni cellulari hanno consentito ai dipendenti di lavorare da casa. Ciò porta ad un più facile equilibrio tra vita lavorativa e vita privata, ma può anche ridurre le capacità interpersonali. Alcuni credono che i social media abbiano reso più facile per le aziende interagire con clienti e clienti.
Come conseguenza delle nuove tecnologie, i luoghi di lavoro dipendono maggiormente dai professionisti IT. Ciò significa impiegarli per risolvere i problemi o esternalizzare il lavoro a loro. Ciò è necessario, dal momento che molte aziende dipendono fortemente dalla tecnologia.
