Il produttore di Maalox, Novartis Consumer Health, ha fermato la produzione del prodotto come azione preventiva per garantire che il prodotto sia conforme ai più elevati standard di qualità, secondo il sito web del prodotto, Maalox.com. La sospensione della produzione è stata un'azione volontaria e il prodotto non è disponibile fino a nuovo avviso a partire da maggio 2015.
L'impianto Lincoln di Novartis Consumer Health non produce più Maalox, prende nota del sito Web del prodotto. La società non ha rilasciato una dichiarazione riguardante il motivo alla base della sospensione della produzione nel disclaimer del proprio sito, ma afferma che sta lavorando duramente per riprendere la produzione del farmaco. Non offre tempo per riprendere la produzione. Maalox sollecita i clienti a preoccuparsi dello stato di disponibilità di Maalox per contattare la linea di assistenza clienti al numero 800-452-0051.
