I clienti Ikea possono richiedere pezzi di ricambio completando un modulo online o visitando un negozio al dettaglio. I clienti possono anche scaricare gratuitamente copie aggiuntive delle guide di assemblaggio dei mobili, che possono aiutare a identificare la parte necessaria numeri.
Un modo semplice per i clienti Ikea di richiedere parti di ricambio per mobili è di inviare un modulo di richiesta di parti mancanti compilato sul sito Web del servizio clienti di Ikea. Oltre alle informazioni di contatto e ai numeri di parte desiderati, Ikea richiede informazioni reperite sulla ricevuta di acquisto originale, come la data di acquisto, la posizione del negozio e il numero di ricevuta.
In alternativa, i clienti possono visitare un negozio Ikea e visitare il servizio clienti o l'area resi per assistenza. Senza ricevuta, i negozi possono addebitare commissioni ai clienti che necessitano di pezzi di ricambio.