Un ping elevato risulta quando una o più parti della connessione tra il computer e il server sono lente. Tuttavia, la connessione a un server in una posizione remota può anche causare un ping elevato. A volte, i firewall possono causare un ping elevato.
Quando ci si connette a un server remoto, i computer vengono instradati attraverso diverse connessioni. Ogni connessione indica al computer dove effettuare la connessione successiva e qualsiasi connessione lenta lungo il percorso può causare un aumento significativo dei tempi di ping. Il tempo di ping tra una connessione può essere solo il minimo consentito dal link più lento.
In alcuni casi, il cosiddetto "ultimo miglio" della connessione è la parte più lenta. Le connessioni Internet dei clienti in genere impongono a più persone di condividere una singola connessione e una limitazione impropria può consentire a un computer di rallentare le connessioni di tutti. I provider di servizi Internet sono a volte lenti ad aggiornare la loro infrastruttura.
Anche il traffic shaping su router domestici o aziendali può causare tempi di ping più elevati. Questo shaping è progettato per fornire una migliore velocità generale, ma potrebbe causare alcuni rallentamenti della rete. La riconfigurazione del router può spesso risolvere questo problema e spegnerlo completamente potrebbe essere la soluzione migliore per alcuni utenti domestici. Molti router ora hanno il traffic shaping attivato per impostazione predefinita anche se non è necessario per la maggior parte delle persone.
