I clienti possono chiamare 800-288-2020 e seguire le istruzioni vocali per pagare le bollette U-Verse di AT & T, a partire dal 2015. Questo numero fornisce l'accesso per parlare con un rappresentante e utilizzare la funzione self-service automatizzata.
Prima di effettuare la chiamata, il cliente deve raccogliere gli elementi necessari per completare la transazione, tra cui una copia della fattura, un metodo di pagamento, le ultime quattro cifre del numero di previdenza sociale del proprietario dell'account o il codice di accesso.
Quando il pagamento viene elaborato, il cliente deve annotare il numero di conferma. Il cliente deve notare che la società addebita una commissione per il pagamento telefonico con un rappresentante; ma non ci sono costi da pagare usando il sistema automatizzato durante la chiamata.