A partire da gennaio 2015, il numero di telefono del servizio clienti per Verizon Wireless è 1-800-922-0204. Per i telefoni prepagati, il numero del servizio clienti è 1-888-294-6804. I clienti possono chiamare le linee di assistenza clienti di Verizon Wireless per domande e assistenza relative a conti, dispositivi e fatture.
Oltre a comporre il numero di telefono del servizio clienti di Verizon Wireless, i clienti possono anche comporre * 611 dai dispositivi mobili Verizon Wireless. I clienti possono anche chattare dal vivo con un rappresentante del servizio clienti sul sito Web Verizon Wireless o accedere per pagare una fattura. L'indirizzo di pagamento per Verizon Wireless dipende dal codice postale di ogni cliente e può anche essere trovato sul sito Web di Verizon Wireless.