I titolari di account Verizon possono stampare un'etichetta di spedizione di ritorno in due modi: richiedendone uno da un rappresentante Verizon o accedendo alla funzione Account My Verizon sulla pagina Web principale e stampando un'etichetta dalla sezione della cronologia degli ordini.
Per accedere a My Verizon, gli utenti devono già avere un piano con la società. Gli utenti inseriscono il proprio ID o numero di cellulare per accedere alla funzione My Verizon. Quindi, gli utenti possono accedere alla cronologia degli ordini per stampare l'etichetta di spedizione di reso appropriata. L'etichetta di reso è preindirizzata e prepagata e deve essere pubblicata all'esterno del pacco. Verizon consiglia ai titolari di conti di conservare una copia dell'etichetta di spedizione per la prova di spedizione e le informazioni di rilevamento.
Per restituire un pacco o un prodotto, la merce deve essere in condizioni pari al nuovo e deve essere imballata nella confezione originale o nel contenitore di spedizione. Per ricevere un rimborso da Verizon, gli utenti devono restituire un prodotto integro e seguire tutte le procedure di restituzione o di scambio delineate da Verizon. Gli utenti possono rintracciare i loro pacchi sul sito web della società appropriata, a seconda che vengano spediti tramite FedEx, USPS o UPS. I rimborsi vengono emessi dopo che Verizon ha ricevuto il prodotto restituito e gli utenti vengono rimborsati tramite assegno, credito o credito del conto.
