I problemi comuni della caffettiera Keurig includono la macchina che non emette una tazza piena di caffè e acqua che non gocciola affatto dalla macchina o ad una velocità anormale. I consumatori si sono lamentati anche della disattivazione della macchina o su senza essere richiesto e fondi di caffè nel caffè fermentato.
La risoluzione dei problemi con le macchine da caffè Keurig è spesso possibile attraverso la pulizia e la decalcificazione della macchina. Se una macchina non produce una tazza piena o non riesce a erogare acqua, la macchina probabilmente ha bisogno di essere pulita. Lo stesso vale per una macchina che sta depositando fondi di caffè nel caffè preparato.
Se una macchina Keurig si spegne o si accende da sola, è possibile che sia stata attivata la funzione di accensione /spegnimento automatico della macchina. Se la macchina non si accende affatto, è possibile che la macchina sia collegata in modo errato. Se una macchina sta trasmettendo il messaggio "AGGIUNGI ACQUA", il consumatore deve riempire il serbatoio dell'acqua della macchina alla sua capacità massima.
Per problemi con una macchina Keurig che non si risolvono con la pulizia, la regolazione delle funzioni automatiche e il doppio controllo della spina sulla macchina, i consumatori possono chiamare il servizio clienti in merito al problema. Un rappresentante dell'assistenza clienti può essere in grado di aiutare a risolvere uno dei problemi più comuni della macchina da caffè Keurig al telefono.
