La comunicazione telefonica è vantaggiosa perché consente una risposta personale immediata, è interattiva, facilita le comunicazioni a lunga distanza e può essere utilizzata per trasmettere informazioni riservate. Le comunicazioni telefoniche promuovono inoltre le imprese attraverso il telemarketing e le ricerche di mercato.
Comunicazione interattiva
Le comunicazioni telefoniche possono collegare varie persone in un'organizzazione attraverso sessioni di audioconferenza. Tali chiamate in conferenza possono essere utilizzate in concomitanza con le videoconferenze per visualizzare presentazioni, porre domande su Internet o persino discutere i problemi con gli altri partecipanti. Ciò elimina la necessità di viaggiare, rendendoli sia economici che economici.
Comunicazione a lunga distanza
Rispetto alle lettere, la comunicazione telefonica è efficace su lunghe distanze. Permette risposte immediate e chiarimenti delle informazioni. Inoltre, le comunicazioni telefoniche su lunghe distanze sono meno costose rispetto al viaggio fisico.
Comunicazione personalizzata efficace
A differenza delle e-mail e dei messaggi di testo, che sono semplicemente parole aperte all'interpretazione da parte del destinatario, le conversazioni telefoniche forniscono un tocco personale e consentono di esprimere le emozioni attraverso il tono della voce. Inoltre, i telefoni consentono ai chiamanti di lasciare messaggi dettagliati e chiari con facilità.
Inoltre, i telefoni sono efficaci in caso di emergenze e disastri naturali. A questo proposito, le persone sono in grado di fornire alla polizia e agli altri stakeholder una chiara descrizione personalizzata di ciò che potrebbe accadere.
riservato
Alcune comunicazioni, comprese quelle che riguardano informazioni sensibili o personali, sono gestite al meglio attraverso chiamate telefoniche personalizzate. Questa comunicazione bidirezionale elimina l'errata interpretazione delle informazioni. Inoltre, i messaggi di testo e le e-mail diventano documenti legali e possono essere recuperati come prova anche dopo la cancellazione.
Inoltre, le conversazioni telefoniche assicurano che il messaggio venga consegnato solo alla persona designata. Questo perché la persona che consegna il messaggio è certa che il destinatario è la persona designata. D'altra parte, i messaggi tramite e-mail e testi possono essere accessibili da persone non intenzionali.
sicura
Sebbene guidare e fare telefonate allo stesso tempo sia pericoloso, l'introduzione della tecnologia Bluetooth rende molto più sicuro. Tuttavia, sms o email durante la guida non sono solo illegali in alcuni stati, ma è anche una delle principali cause di incidenti automobilistici.
Aiuti alle imprese
Le aziende possono utilizzare le chiamate telefoniche per commercializzare nuovi prodotti e raggiungere nuovi mercati. Questa strategia di marketing personalizzata consente all'azienda di ricevere informazioni di prima mano relative ai prodotti e al mercato in generale. Pertanto, tale feedback evidenzia aree che potrebbero necessitare di miglioramenti, il che è essenziale nel processo decisionale delle imprese.
I telefoni sono parte integrante dei settori dei servizi come hotel, ristoranti e consegne di cibo. Questo perché i telefoni consentono ai potenziali clienti di chiamare per prenotare o ordinare pasti. A questo proposito, i telefoni sono un collegamento importante tra tali aziende e i loro mercati di riferimento.
Inoltre, alcune aziende, come quelle che si occupano di elettronica, possono istituire call center per assistere i clienti che devono affrontare sfide con i loro prodotti. Ciò non solo aumenta la fiducia dei clienti, ma elimina anche la necessità di viaggiare per tecnici specializzati.
Flessibile e relativamente conveniente
Gli attuali telefoni cellulari dispongono di accesso a Internet, che migliora la comunicazione attraverso diverse piattaforme, come e-mail, videochiamate e social network. A questo proposito, l'accesso a Internet tramite telefoni cellulari si traduce in efficienza di comunicazione, flessibilità e convenienza.
