I messaggi di errore 1103 e 232 sono codici di errore utilizzati da Time Warner Cable. Entrambi i codici rappresentano un problema con la programmazione su richiesta del servizio. Gli utenti devono contattare il servizio di risoluzione dei problemi di Time Warner se viene visualizzato uno dei due codici. Se viene visualizzato un altro codice di errore su richiesta, gli utenti dovrebbero verificare se il telecomando è passato alla posizione di video su richiesta. Se un film o un canale su richiesta non viene caricato dopo un minuto, gli utenti dovrebbero provare a caricare un film diverso.
Time Warner Cable suggerisce di riavviare il set-top box per risolvere alcuni comuni problemi on-demand o di servizio. Il sito Web della società consente agli utenti di reimpostare un set-top box online nella sezione Il mio account. Dopo aver effettuato l'accesso, gli utenti devono selezionare TV nella scheda Risoluzione dei problemi nella pagina Web. Gli utenti dovrebbero anche assicurarsi di selezionare il set-top box corretto, se l'account ha più di una di queste caselle. Successivamente, l'utente deve fare clic sul pulsante Riavvia My Box dall'elenco fornito per iniziare il riavvio.
Per riavviare manualmente un set-top box, l'utente deve spegnere il dispositivo e scollegarlo con cura dalla presa di corrente. Gli utenti devono attendere 30 secondi prima di ricollegare la scatola, quindi attendere il riavvio per alcuni minuti prima di riaccenderlo.
