Il software proprietario generalmente consente agli utenti di accedere ai reparti del servizio clienti e consente loro di scegliere e selezionare le caratteristiche salienti, ma può essere costoso per le aziende produrre. In molti aspetti del business e del mondo aziendale, avere il diritto il tipo di software è fondamentale per la gestione delle operazioni aziendali e persino per aumentare le vendite e le entrate, ma come altri tipi di software, anche il software proprietario ha i suoi lati negativi.
Per proteggere la proprietà intellettuale dei suoi creatori, la produzione e la diffusione di software proprietario richiede l'ottenimento o l'acquisto di licenze. L'acquisizione di una licenza offre alcuni vantaggi, in quanto garantisce che il prodotto soddisfi determinati standard di qualità, ma le licenze rendono anche questi tipi di software più costosi, poiché i rivenditori devono aumentare i prezzi al consumo per recuperare il costo delle licenze. Tuttavia, uno dei principali vantaggi del software proprietario è che è spesso ricco di funzionalità e strumenti, compresi componenti specializzati, che lo rendono piuttosto utile in mercati di nicchia o settori specifici. Inoltre, il software proprietario è spesso adattato per soddisfare le esigenze del mercato, mentre il software tradizionale o open source spesso non lo è. Il rovescio della medaglia, tuttavia, il software proprietario può essere costoso da acquistare e potrebbe essere meno adattivo alle mutevoli esigenze di aziende e manager.
