Le ore di Verizon Wireless variano nei negozi standalone dell'azienda, ma la maggior parte è aperta dalle 10:00 alle 20:00. sette giorni a settimana; le ore di call center sono dalle 6:00 alle 23:00. Dal lunedì alla domenica. Il servizio clienti di emergenza è disponibile anche tra le 23:00. e le 6 del mattino
Per orari specifici del negozio, il sito Web di Verizon offre uno store locator per città o codice postale in cui sono elencate le ore di negozio indipendenti. Verizon Wireless è anche commercializzato attraverso venditori e negozi di terze parti. Questi negozi sono anche ricercabili tramite lo store locator di Verizon, ma le ore non sono elencate, quindi i clienti di queste località dovrebbero chiamare per determinare i loro orari.