Le cartucce d'inchiostro HP 564 funzionano con 25 diverse stampanti HP Photosmart, tra cui 5400, 5500 stampanti all-in-one, 6300 all-in-one, 6500 e 7500 series. Le cartucce HP 564 sono anche compatibili con Photosmart Plus, Premium all-in-one, stampanti Pro ed e-all-in-one. CartidgeSupport.com fornisce un elenco completo di stampanti compatibili.
HP ha prodotto due versioni della cartuccia di inchiostro 564, portando a un messaggio di errore comune relativo all'incompatibilità della cartuccia. Nel 2010, HP ha aggiornato la cartuccia di inchiostro 564. HP ha ridotto le dimensioni, la capacità di stampa e il prezzo della cartuccia di inchiostro nero 564 nell'aggiornamento. Le cartucce aggiornate garantiscono la compatibilità con tutte le stampanti HP elencate da CartridgeSupport.com. HP non ha apportato modifiche alle 564 cartucce d'inchiostro a colori.
Usando la vecchia cartuccia di inchiostro nero 564 con alcune stampanti serie 5500 e 6500 che HP produceva dopo il 2011, risulta un messaggio di errore. Le date di produzione dei francobolli HP sulle cartucce d'inchiostro consentono agli utenti di verificare se le cartucce sono vecchie o aggiornate. Le 564 cartucce d'inchiostro nero prodotte da HP prima di settembre 2010 sono versioni precedenti e incompatibili. Se gli utenti ricevono il messaggio di errore relativo a una cartuccia di inchiostro nero non compatibile, più vecchia, l'unica soluzione è ottenere una nuova cartuccia di inchiostro nero 564 aggiornata.
