A partire dal 2015, GSMArena non trasporta telefoni in vendita; invece, il sito web è specializzato nel fornire informazioni su vari tipi di telefoni. GSMArena occasionalmente fornisce collegamenti a negozi che trasportano determinate marche di telefoni cellulari, ma afferma che tutti questi collegamenti portano a entità terze non affiliate. GSMArena inoltre non fornisce servizi telefonici non informativi, come l'aggiornamento di tablet e telefono o lavori di riparazione.
GSMArena è un sito Web informativo che fornisce specifiche e funzionalità per varie marche di telefoni, come Samsung, Micomax, Blackberry e Alcatel. Il sito Web fornisce una pagina di guida alla copertura che consente ai clienti di visualizzare quali marche di telefoni sono utilizzabili in vari paesi. GSMArena.com gestisce anche una sezione Glossario che copre una vasta gamma di termini mobili. I visitatori del sito possono dare suggerimenti per questo glossario contattando l'azienda attraverso la sua pagina Contattaci. I visitatori di GSMArena possono anche utilizzare la pagina Contattaci per informare gli operatori degli errori del sito Web in qualsiasi specifica del telefono, fornire informazioni per i telefoni non presenti nel database GSMArena o segnalare un collegamento interrotto.
Le informazioni e le specifiche del sito Web GSMArena possono includere modelli di telefono annunciati dai produttori del marchio o da modelli classificati che vengono esaminati attraverso voci provenienti da varie fonti.
