Il livello dell'acqua di una toilette è adeguato se è di circa 1 pollice sotto l'apertura del tubo di troppopieno. Altrimenti, l'acqua potrebbe non riempire la tazza. Per verificare il livello dell'acqua, il coperchio del serbatoio deve essere rimosso dopo la chiusura della valvola di riempimento.
Molteplici cause contribuiscono a un livello insufficiente di acqua delle scodelle, compresi gli intoppi parziali, una quantità insufficiente di acqua nel serbatoio e tubi di sfiato ostruiti. Se si verifica una perdita d'acqua risultante da una fessura, il WC deve essere sostituito. Un livello eccezionalmente alto di acqua è solitamente il risultato di uno zoccolo ed è facilmente correggibile tramite l'uso di uno stantuffo o coclea del WC.
