Il servizio telefonico Straight Talk si attiva entro pochi minuti dall'acquisto. Occasionalmente, il processo richiede fino a un'ora e se il processo richiede più tempo, i clienti possono contattare il Centro assistenza clienti al numero 1-877- 430-2355 per ulteriore assistenza.
Straight Talk offre servizi aggiuntivi che potrebbero richiedere tempi di attesa prolungati. I clienti che trasferiscono un numero Straight Talk a un nuovo telefono Straight Talk possono aspettarsi un tempo di attesa fino a 24 ore. Il trasferimento da un provider wireless corrente non diretto a una conversazione diritta può richiedere fino a sette giorni. I tempi di attesa per i trasferimenti da rete fissa sono fino a 30 giorni. Straight Talk fornisce assistenza telefonica tramite il Centro assistenza clienti e online su straighttalk.com/activate.
