Roku offre consigli per la risoluzione dei problemi online per i suoi prodotti attraverso il suo sito web ufficiale. I consigli possono essere trovati specificamente nella sezione Supporto di Roku.com e scorrendo verso il basso nella sezione Risoluzione dei problemi.
La sezione risoluzione dei problemi è suddivisa in diverse sottocategorie più piccole che trattano tutto, dai problemi relativi ai componenti ai problemi dell'account. Le sezioni per la risoluzione dei problemi utilizzano anche video esplicativi di istruzioni speciali.
Altre parti della sezione Supporto del sito Web Roku includono informazioni relative a garanzie e informazioni sui prodotti. C'è anche una sezione speciale intitolata "Cosa sapere prima dell'acquisto", che consente al consumatore di ricercare un prodotto e un'azienda prima di effettuare qualsiasi acquisto.
