Una comunicazione efficace è considerata il trasferimento riuscito di informazioni da una persona a un'altra in modo che la parte ricevente capisca il messaggio. Una comunicazione efficace impiega abilità sociali oltre a parlare. La comunicazione è essenziale per legare e risolvere i problemi.
Una comunicazione efficace implica più che parlare; anche la comunicazione non verbale attraverso il linguaggio del corpo è importante. Una buona comunicazione richiede un buon ascolto, il che significa che l'ascoltatore capisce chi parla e fa domande quando qualcosa non è chiaro. La capacità di leggere ed empatizzare con le emozioni della persona con cui stai comunicando è anche cruciale; l'empatia rende migliore la comprensione tra le due parti. Essere in grado di gestire lo stress durante il processo di comunicazione è anche importante; quando le persone non si capiscono, la frustrazione può intensificarsi rapidamente e rompere il legame che è stato creato.
Una comunicazione efficace può migliorare le relazioni con amici, familiari e persone care, colleghi di lavoro e persone in varie situazioni sociali. La comunicazione collega le persone tra loro e consente alle persone di creare fiducia con gli altri per aiutare a risolvere i problemi e superare le difficoltà. Migliora il lavoro di squadra e consente il processo decisionale e la risoluzione dei problemi. Le aziende che hanno una buona comunicazione tra i dipendenti - tra la direzione e gli assistenti e tra colleghi - godono di un ambiente di lavoro migliore, della longevità del lavoro e di un maggiore successo finanziario.
