Ci sono diversi modi per ripristinare un decoder Comcast. A volte, i problemi con un decoder via cavo Comcast, come l'elaborazione di un segnale via cavo corretto, possono essere risolti spegnendo e rilasciando la scatola. Inoltre, controlla che i collegamenti dei cavi siano sicuri e che la presa di corrente funzioni.
Se il decoder via cavo non può essere resettato a casa, è possibile chiamare l'assistenza Comcast al numero 1-800-COMCAST e chiedere a un rappresentante del supporto tecnico di inviare un segnale di ripristino alla scatola. Dopo che il rappresentante dell'assistenza clienti invia un segnale di reset, può analizzare il problema. Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che il segnale di ripristino abbia effetto.
Nel caso in cui l'assistenza telefonica non sia disponibile al momento, Comcast offre anche manuali utente scaricabili per vari decoder via cavo come riferimenti online; le istruzioni variano in base al tipo di decoder via cavo.
