Potrebbero esserci diversi motivi per cui il sito di video YouTube non è disponibile, compresi i problemi JavaScript, i problemi di Adobe Flash, la connettività Internet e i browser Web obsoleti. Se non vengono riprodotti video, l'utente finale potrebbe avere un problema con il loro firewall o software.
YouTube per poter giocare richiede l'installazione di Adobe Flash e JavaScript. Se i video non vengono riprodotti, è possibile che Flash o JavaScript non siano aggiornati. In questo caso, l'utente può accedere al sito Web dell'host e scaricare l'ultima versione del software. Questo spesso sradicherà un problema di visualizzazione di YouTube, specialmente se l'utente ha solo problemi con la riproduzione di alcuni video. Si consiglia inoltre all'utente di aggiornare il browser Web o di modificare le impostazioni del video con una qualità inferiore. Alcuni computer e processori potrebbero incontrare difficoltà nel visualizzare un video in risoluzione come 1080p. È una buona idea selezionare qualità inferiori, ad esempio 720p, per una visualizzazione più semplice.
Se nessun video viene riprodotto per l'utente, il suo computer potrebbe trovarsi dietro un firewall. In questo caso, lui o lei dovrebbe controllare e aggiornare le sue impostazioni del firewall. Alcuni popup e blocchi di annunci possono anche causare il caricamento di YouTube. Questi possono essere disattivati prima di avviare il sito Web.
