Gli utenti possono accedere ai propri account T-Mobile visitando il sito web T-Mobile e accedendo ai propri account T-Mobile. Per accedere, il titolare di un account avrà bisogno sia della T- Numero di cellulare associato all'account e la password designata al momento della registrazione dell'account.
Una volta effettuato l'accesso all'account T-Mobile online, gli utenti possono accedere al loro utilizzo corrente per il mese, vedere le fatture degli ultimi mesi, visualizzare e pagare la bolletta corrente o modificare il piano di servizio. Il supporto tecnico per gli utenti T-Mobile è disponibile anche tramite la pagina Account My T-Mobile in caso di problemi con un telefono o un servizio.
