La condivisione del desktop con Verizon è accessibile con un codice da Verizon Technical Support. Inserisci il codice su Verizon.com e fai clic sul pulsante rosso per consentire al rappresentante di Verizon l'accesso remoto al tuo computer. La condivisione desktop di Verizon è supportata da Citrix GoToAssist.
La condivisione del desktop è una tecnologia online che consente alle persone di visualizzare o accedere a un computer da una postazione remota. Il software di condivisione del desktop deve essere installato sul computer per consentire l'accesso. Il dispositivo remoto può accedere al computer tramite un punto di accesso al sito Web, ad esempio Verizon.com. Esistono molti usi diversi per la condivisione del desktop, come le conferenze Web, la risoluzione dei problemi e il supporto tecnico e il recupero dei documenti. Le applicazioni e i portali di condivisione desktop sono disponibili con opzioni gratuite o a pagamento.
Citrix GoToAssist è un software di supporto remoto progettato per le aziende per assistere i clienti nella risoluzione dei problemi e nel supporto tecnico. Le aziende possono facilmente avviare e invitare i clienti a sostenere sessioni, fornire un codice di accesso e accedere a dispositivi e computer dei clienti da remoto. Inoltre, le aziende possono accedere da remoto ai computer non presidiati per manutenzione e aggiornamenti. Citrix GoToAssist è disponibile per l'acquisto o come prova gratuita.
GoToAssist è anche disponibile come applicazione mobile per consentire l'accesso remoto a tablet e telefoni senza costi aggiuntivi. Le aziende possono visualizzare informazioni, diagnostica e impostazioni del dispositivo per diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi in remoto. Inoltre, GoToAssist mobile consente alle aziende di utilizzare la fotocamera del dispositivo per visualizzare eventuali problemi relativi ai macchinari.
