Una persona può inviare un messaggio personale a qualcuno su Facebook accedendo al suo account Facebook e facendo clic sul pulsante "Messaggi" dal menu a sinistra. Facendo clic sul pulsante "Nuovo messaggio" e compilando il modulo per inviare un messaggio, completa la procedura. Un mittente può includere fino a 250 persone in un singolo messaggio.
Il primo passo per inviare un messaggio su Facebook è digitare il nome del destinatario previsto nel campo "A". I nomi degli amici del mittente vengono in genere visualizzati in un menu a discesa e il mittente può quindi selezionare l'amico che desidera ricevere il messaggio. Il passo successivo è digitare il messaggio nella casella del messaggio principale e fare clic sul pulsante di invio. In alternativa, un utente di Facebook può andare alla pagina del profilo della persona che desidera contattare e fare clic sul pulsante "Messaggio" situato nella parte superiore della pagina.
Se il destinatario previsto è un amico di Facebook del mittente, il messaggio dovrebbe essere recapitato alla sua casella di posta su Facebook. Se un utente di Facebook invia messaggi a qualcuno che non è suo amico su Facebook, il messaggio potrebbe ignorare la posta in arrivo e essere recapitato nella cartella "Altro". A pagamento, Facebook assicura che il messaggio venga recapitato nella casella di posta del destinatario. Se l'utente che riceve il messaggio è registrato nella chat o nel messenger di Facebook, il messaggio si apre immediatamente in una casella di chat. Facebook contrassegna i messaggi come "visti", in modo che i mittenti sappiano che i loro messaggi sono stati ricevuti.
