L'invenzione del telefono ha permesso alle persone di tutto il mondo di condividere istantaneamente nuove idee e informazioni per un capriccio. Questa maggiore efficienza su tutta la linea, poiché la comunicazione precedente dipendeva dal telegrafo e dalla posta consegnata a mano.
Il telefono fu inventato da Alexander Graham Bell nel 1876. Inizialmente, i telefoni potevano essere offerti solo da cittadini di classe superiore perché i materiali utilizzati per connettersi alla rete telefonica erano proibitivi. Era l'ultima visione di Bell che i telefoni fossero resi così economici che anche i più poveri della società avrebbero potuto accedere ai suoi benefici se lo avessero scelto. Il valore pratico del telefono è stato quasi immediatamente riconosciuto dal fatto che le imprese, la casa e l'istruzione hanno adottato la nuova tecnologia per parlare con i loro cari o collaboratori.
Una volta che il telefono è entrato nel posto di lavoro, è emerso un nuovo stile di vita in quanto i centri urbani si sono sviluppati attorno a edifici per uffici e aree urbane per utilizzare il telefono per le imprese. L'accresciuta velocità di comunicazione ha permesso alle aziende di avere luogo a un ritmo più veloce, il che significava più profitti e una crescita economica maggiore. Sebbene molti lavori siano stati distrutti a causa del telefono, inclusi telegrafisti e fattorini, sono stati creati altri lavori, come gli operatori telefonici.
