Un messaggio di simpatia dovrebbe includere le condoglianze per la perdita del destinatario e un affettuoso ricordo del defunto, se lo scrittore ne ha uno. Un'offerta specifica di assistenza è appropriata, ma l'assistenza finanziaria non è, secondo Catholic Company.
In tempi di perdita, le persone in genere amano ascoltare amici e parenti, quindi ogni messaggio di comprensione è apprezzato. Un modo comune per esprimere le condoglianze è scrivere "Sono profondamente dispiaciuto per la tua perdita". Ai destinatari delle carte di simpatia di solito piace anche ascoltare i ricordi che altre persone hanno dei defunti.
Un'offerta di assistenza potrebbe includere portare i pasti del destinatario o aiutarlo a fare commissioni. L'offerta non dovrebbe essere a tempo indeterminato, in quanto ciò pone l'onere sul destinatario.
Lo scrittore dovrebbe firmare il messaggio con il suo nome completo, dato che altri parenti o amici potrebbero condividere il suo nome. Se la famiglia non conosce bene lo scrittore, può includere informazioni su come conosce il defunto.
Le e-mail oi post sui social media sono accettabili per i messaggi di compassione, ma la Compagnia Cattolica raccomanda l'invio di carte manoscritte ed evitando carte umoristiche. Anche i fiori sono adatti per l'invio con una carta.
I messaggi di follow-up possono aiutare con il processo di lutto. I tempi buoni per inviare questi includono date importanti, come le vacanze, il compleanno del defunto e gli anniversari.
