Le riparazioni autorizzate per le macchine da caffè Keurig si ottengono contattando il servizio clienti Keurig. Keurig può essere contattato tramite il modulo del sito web, la posta o il telefono. Un centro di riparazione autorizzato dal produttore per un prodotto Keurig non può essere trovato in nessun altro modo.
Alcuni produttori di birra Keurig non possono essere riparati affatto, in base alle recensioni dei consumatori su Measured Up. Quando queste macchine da caffè si rompono, vengono sostituite con la garanzia del produttore. Se la garanzia è scaduta, il consumatore deve acquistare una sostituzione o eseguire una riparazione non autorizzata. Siti web come K-Cup Barista forniscono istruzioni per la semplice risoluzione dei problemi di Keurig ma raccomandano che i clienti durante il periodo di garanzia contattino Keurig.
