I consumatori traggono diversi vantaggi chiave dalla concorrenza aziendale, compresi prodotti di qualità superiore, una più ampia varietà di prodotti simili, prezzi migliori e maggiore accessibilità nella ricerca di prodotti. Le aziende competono regolarmente tra loro, sperando di conquistare il consumatore fiducia e entrate. Le aziende che cercano di migliorare la propria immagine e attrarre il maggior volume di vendite creano prodotti con maggiore appeal estetico, prestazioni migliori e altre caratteristiche encomiabili.
Come sanno le aziende, i consumatori hanno molte opzioni quando scelgono i prodotti. Le aziende adattano i loro sforzi di marketing e di divulgazione a molti segmenti della popolazione, alla fine cercando di conquistare i consumatori in diverse aree. Le aziende commercializzano principalmente i loro prodotti come superiori a quelli dei concorrenti. Tra i fornitori di telefoni cellulari ed elettronica, ad esempio, i migliori concorrenti potrebbero emettere prodotti in colori vivaci o offrire una velocità operativa più rapida rispetto agli articoli della concorrenza.
Oltre a fornire prodotti di qualità superiore, le aziende migliorano gli altri aspetti del business per ottenere un vantaggio sui concorrenti. Potrebbero vantare un servizio clienti migliore o fornire un supporto clienti più completo. Poiché le aziende offrono continuamente più prodotti, il prezzo alla fine diminuisce. I consumatori godono di una grande varietà di articoli simili per meno soldi. Inoltre godono di una selezione più ampia, poiché le aziende producono articoli simili con caratteristiche diverse, soddisfacendo i desideri e le esigenze di una base di consumatori diversificata. A volte le aziende sfruttano le tendenze e i movimenti, collegando i loro prodotti a determinate situazioni, fornendo un senso di urgenza e popolarità tra i consumatori per tali prodotti.
