A partire da aprile 2015, il numero di telefono del servizio clienti automatizzato di 24 ore per Verizon è 800-922-0204 per gli abbonati e 888-294-6804 per gli utenti prepagati. I numeri di telefono aggiornati e le informazioni di contatto per Verizon sono disponibili su VerizonWireless.com.
Il sistema telefonico automatizzato Verizon può aiutare un utente a trovare il suo saldo del conto, effettuare un pagamento, tracciare l'utilizzo o ottenere informazioni su caratteristiche e servizi. I rappresentanti del servizio clienti sono disponibili per rispondere a domande e dubbi durante l'orario di lavoro di Verizon. Inoltre, gli abbonati Verizon e gli utenti prepagati possono chiamare * 611 da un telefono cellulare per contattare il servizio clienti. Gli utenti possono anche trovare informazioni sull'account con scorciatoie SMS. L'elenco delle scorciatoie SMS è disponibile su VerizonWireless.com.
