Le delusioni sono per lo più false credenze radicate nella mente che sembrano reali, ma non lo sono. Le allucinazioni sono episodi sensoriali che coinvolgono l'ascolto o la visione di qualcosa che non è basato sulla realtà. Le persone affette da demenza o schizofrenia sono soggette a delirio o allucinazioni.
Una persona che sta vivendo illusioni spesso ha credenze forti che possono o meno essere basate sui fatti. Ad esempio, un individuo può credere con certezza che tutti quelli che incontra la spiano e si rifiutano di uscire fuori a causa delle spie. Le delusioni possono anche apparire agli altri come illogiche o bizzarre, anche se basate su verità fattuali.
In alternativa, qualcuno che sperimenta allucinazioni può sentire voci nella sua testa che parlano chiaro e sembrano reali, il che può portare l'individuo ad agire in risposta alle voci. Ad esempio, le persone che soffrono di malattie mentali a volte fanno cose dopo essere state istruite da una o più voci. Alcune persone allucinano visivamente e vedono persone o oggetti che sembrano reali.
Le delusioni e le allucinazioni sono spesso terrificanti per la persona che ne soffre, così come i badanti e gli osservatori casuali. Un modo appropriato per trattare qualcuno che ha delusioni o allucinazioni è di convalidare tranquillamente ciò che sta vivendo senza essere polemico.