La domanda negativa si verifica quando i consumatori usano il loro potere d'acquisto per rifiutare un marchio o un'azienda non acquistando il suo prodotto. Di solito, questo tipo di richiesta si verifica perché la società o il marchio ricevono una stampa negativa. I consumatori potrebbero anche essere disposti a pagare di più per evitare il marchio.
Come esempio di domanda negativa, se tracce di metalli pesanti si trovano in una marca di farina d'avena regolare, i consumatori possono rivolgersi ad altre marche. Alcuni consumatori potrebbero persino passare alla farina d'avena biologica per cercare di evitare del tutto il problema delle sostanze chimiche. I marchi biologici sono in genere più costosi, quindi il consumatore paga sostanzialmente di più per evitare il marchio che ha rilevato una domanda negativa.
