I servizi telefonici che forniscono telefoni per famiglie a basso reddito attraverso il programma Lifeline Assistance sponsorizzato dal governo non pongono restrizioni su quali numeri i clienti possono chiamare o inviare messaggi. A partire dal 2015, i telefoni e i servizi gratuiti sono offerto da numerose aziende, tra cui Assurance Wireless, SafeLink Wireless e Access Wireless.
Sebbene non esistano restrizioni sui numeri di telefono, i clienti ricevono solo una determinata quantità di minuti e testi vocali ogni mese. Dopo che un cliente ha raggiunto il limite, può acquistare minuti o testi aggiuntivi tramite il provider di servizi wireless.
I clienti devono soddisfare le linee guida sul reddito e altre qualifiche per ricevere gratuitamente telefoni cellulari e assistenza. La maggior parte delle persone che attualmente ricevono altre forme di assistenza pubblica, come Medicaid, reddito addizionale di sicurezza, assistenza temporanea a famiglie bisognose o il programma di assistenza nutrizionale supplementare, si qualificano per il programma di assistenza Lifeline. L'eleggibilità varia a seconda dello stato e le aziende wireless devono essere autorizzate a partecipare al programma da ciascuno stato. Solo un membro di ogni nucleo familiare può ricevere un telefono gratuito.
I potenziali clienti possono ottenere maggiori informazioni sui requisiti di idoneità o iscriversi al servizio telefonico visitando AssuranceWireless.com, SafeLinkWireless.com, AccessWireless.com o altri siti Web del programma Lifeline Assistance. I clienti devono fornire prova del reddito o dell'ammissibilità al programma per iscriversi al programma.
