I fattori socioculturali sono abitudini, stili di vita e valori che caratterizzano una società o un gruppo. Gli aspetti culturali includono concetti di bellezza, educazione, lingua, legge e politica, religione, organizzazioni sociali, tecnologia e cultura materiale, valori e atteggiamenti. I fattori sociali includono gruppi di riferimento, famiglia, ruolo e status nella società, tempo e risorse disponibili. Una comprensione dei fattori socioculturali è cruciale nello sviluppo di strategie di marketing per le aziende o le organizzazioni che cercano l'azione da particolari gruppi.
Il livello medio di istruzione in una comunità dà forma agli interessi e alla sofisticazione dei consumatori. Un'alta percentuale di potenziali clienti con una certa istruzione universitaria richiede maggiori dettagli e spiegazioni nel materiale promozionale. Un'azienda deve decidere se stampare opuscoli pubblicitari in inglese o in inglese e in una seconda lingua come lo spagnolo. Se le donne sono i responsabili delle decisioni in questo gruppo di potenziali clienti, le strategie di marketing devono essere adattate per fare appello ai valori e alle preoccupazioni femminili.
I gruppi di riferimento sono familiari e parenti, vicini di casa, amici e colleghi con cui gli individui si confrontano e che servono come esempi nelle abitudini di acquisto. La consapevolezza dei principali gruppi di riferimento, delle persone o delle strutture familiari in una comunità è essenziale quando si indirizzano campagne di marketing nei loro confronti. I fattori socioculturali come il reddito disponibile sono importanti per decidere se i potenziali clienti possono acquistare articoli di lusso o se un piano di marketing che enfatizza il basso costo e l'alto valore per le necessità potrebbe avere più successo.
