Il vantaggio generale dell'intelligenza artificiale, o intelligenza artificiale, è che replica le decisioni e le azioni degli umani senza carenze umane, come affaticamento, emozione e tempo limitato. Le macchine guidate dalla tecnologia AI sono in grado di eseguire azioni coerenti e ripetitive senza stancarsi. È anche più facile per le aziende ottenere prestazioni coerenti su più macchine di intelligenza artificiale rispetto a più operatori umani.
Le aziende incorporano l'intelligenza artificiale in processi produttivi e basati sui servizi. In un'azienda manifatturiera, le macchine di intelligenza artificiale possono produrre un livello elevato e consistente di produzione senza bisogno di pause o di prendersi una pausa come le persone. Questa efficienza migliora il costo e il potenziale di guadagno per molte aziende. I dispositivi mobili utilizzano applicazioni IA intuitive e vocali per offrire assistenza agli utenti nel completamento delle attività. Ad esempio, gli utenti di determinati telefoni cellulari possono chiedere indicazioni o informazioni e ricevere una risposta vocale.
La premessa di IA è che modella l'intelligenza umana. Sebbene esistano imperfezioni, c'è spesso un vantaggio per le macchine di intelligenza artificiale che prendono decisioni con cui gli umani lottano. Le macchine IA sono spesso programmate per seguire modelli statistici nel prendere decisioni. Gli esseri umani possono lottare con implicazioni ed emozioni personali quando prendono decisioni simili. Il famoso scienziato Stephen Hawking usa l'intelligenza artificiale per comunicare con una macchina, nonostante soffra di una malattia dei motoneuroni.
