I vantaggi del software commerciale includono la fornitura di entrate, la disponibilità di funzionalità complete, facile da implementare, più economico e affidabile mentre gli svantaggi sono che richiedono pagamenti annuali delle tasse, potrebbero non raggiungere obiettivi specifici e le loro esigenze dipendono dalle ricerche di mercato. Il software commerciale può forzare diversi gruppi a fondersi sui dati e sui requisiti di formato perché seguono gli input e gli output dei prodotti acquistati.
Il software commerciale è facile da usare dato che vengono con tutte le funzionalità del programma necessarie. L'utilizzo del software commerciale è vantaggioso a causa della mancanza di limiti e restrizioni imposte agli utenti. Il software commerciale è progettato in modo tale da consentire un'implementazione più semplice nei sistemi esistenti senza l'utilizzo della personalizzazione. Inoltre, sono più affidabili e convenienti rispetto ad altri tipi di software. La maggior parte dei requisiti per l'utilizzo del software commerciale sono determinati dalla ricerca di mercato, fornendo così servizi aggiornati. Le aziende traggono vantaggio dall'utilizzo di software commerciale a causa della loro affidabilità, disponibilità e convenienza.
È svantaggioso utilizzare software commerciale perché si deve pagare prima di usarli. In altri casi, i clienti devono pagare una tariffa annuale per conservare e utilizzare il software. Un altro svantaggio del software commerciale è il mancato rispetto degli obiettivi specifici di ciascun utente, soprattutto in termini di programmi diversi come l'integrazione con la salute elettronica. Ottenere una soluzione a questo problema richiede l'input di un'azienda di servizi professionale che si rivela costosa a lungo termine.
