Hotmail è stato fondato nel 1996 da Sabeer Bhatia e Jack Smith ed è stato uno dei primi servizi gratuiti di posta elettronica al mondo. Hotmail è stato venduto a Microsoft nel 1997 per un valore stimato di $ 400 milioni.
Nel febbraio 2013, Microsoft ha annunciato che Hotmail sarebbe stato sostituito dal suo servizio Outlook. Gli utenti che avevano account di posta elettronica di Hotmail erano in grado di mantenere i loro indirizzi e-mail e tutti i loro contatti venivano trasferiti automaticamente. Il cambiamento più grande è stato che tutti gli utenti sono stati costretti a utilizzare l'interfaccia di Outlook, che ha ricevuto un aggiornamento nel periodo in cui è stato rilasciato Windows 8. L'obiettivo principale dell'aggiornamento era rendere il sito Web di Outlook più appariscente in Windows 8.
