Il sito MetroPCS, metropcs.com, fornisce il tracciamento degli ordini per tutti gli ordini, compresi i telefoni. Per tracciare un ordine, i clienti inseriscono sia il numero dell'ordine che l'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine, come il codice postale di consegna.
Oltre al tracciamento online, MetroPCS fornisce il tracciamento degli ordini via telefono, con il numero di telefono appropriato elencato nell'e-mail di conferma dell'ordine o di spedizione del cliente. L'e-mail di conferma dell'ordine contiene anche il numero dell'ordine nella sezione "Informazioni sull'acquisto" in grassetto, proprio sotto l'indirizzo e-mail del cliente.
La maggior parte degli ordini effettuati prima delle 15:00 L'EST spedisce il giorno dell'ordine, mentre la maggior parte degli ordini viene effettuata dopo le 15:00. spedire il giorno lavorativo successivo. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì. MetroPCS spedisce tutti i telefoni tramite UPS, con la spedizione via terra, due giorni e durante la notte disponibile per la maggior parte degli ordini. Le velocità di spedizione non includono i tempi di elaborazione degli ordini. UPS fornisce informazioni di tracciamento più dettagliate per gli ordini e informazioni su eventuali ritardi di consegna.
A partire da aprile 2015, il piè di pagina del sito web MetroPCS contiene un link alla pagina dell'ordine dei brani sotto la voce Gestisci & Elenco dei menu di pagamento. Le informazioni sugli ordini rimangono accessibili sul sito web per 60 giorni quando vengono ricercate per numero di ordine e 30 giorni per la ricerca per indirizzo email.
