A partire dal 2014, il modo migliore per contattare AOL telefonicamente è chiamare l'800-827-6364 tra le 8:00 e le 22:00. Ora di oriente. Questo numero fornisce assistenza ai membri di AOL con i loro account, connessioni e altri problemi tecnici, in base alla Guida di AOL. È anche il numero per i problemi relativi alla password.
AOL fornisce un numero separato per l'assistenza clienti in spagnolo (866-885-5117) e un numero di telefono per i clienti non udenti e con problemi di udito per comunicare tramite TTY (800-759-3323). AOL offre anche assistenza online attraverso il suo sito Web di AOL Help per i membri con AOL MyBenefits Plans e gli utenti di AOL Mail e degli account AIM. È anche possibile contattare AOL via Twitter all'indirizzo @ AOLSupportHelp.
