Riparare le cuffie Beats by Dre portandole su un Apple Store o contattando l'assistenza Apple per il servizio di garanzia. Queste cuffie non sono destinate alla riparazione da parte dei consumatori e il tentativo di riparazione elimina la garanzia del produttore .
Beats by Dre è di proprietà di Apple e tutti i servizi di riparazione e garanzia sono effettuati da Apple. Queste cuffie sono coperte da una garanzia limitata di un anno che copre i difetti di fabbricazione. Quando queste cuffie si guastano a causa di difetti entro il periodo di garanzia di un anno, Apple ripara o sostituisce le cuffie o rimborsa il prezzo di acquisto.
Apple si riserva il diritto di sostituire le cuffie con un prodotto diverso ma equivalente, un prodotto usato o un prodotto ricondizionato. Ciò si verifica quando è disponibile una sostituzione esatta per il prodotto originale. I prodotti sostitutivi devono essere equivalenti in termini di funzionalità e affidabilità.
Le batterie non sono coperte dalla garanzia del produttore, a meno che non siano difettose. Apple considera le batterie come parti di consumo e una batteria non difettosa che perde la carica entro il periodo di garanzia di un anno non è idonea per l'assistenza o la sostituzione.
Apple ripara le cuffie danneggiate o fuori garanzia a pagamento. La società fornisce una tabella aggiornata che elenca i prezzi di riparazione per vari prodotti Beats sul suo sito web di supporto Beats by Dre.
