Il sito web Shark ha manuali operativi per la serie di aspirapolvere Lift Away disponibili per il download. Il sito Web offre una vasta gamma di manuali e supporto per l'intera linea Shark.
Il manuale operativo è disponibile facendo clic sul collegamento del supporto clienti dalla pagina principale di Shark Web. Selezionando l'icona del vuoto, quindi scegliendo il nome e il numero del prodotto viene visualizzato il manuale corretto. L'elenco a discesa per il vuoto selezionato include una descrizione del prodotto, risposte alla risoluzione dei problemi, parti di ricambio disponibili per l'ordine, una guida di avvio rapido e il manuale del prodotto. Il sito Web offre anche un servizio di chat online per rispondere alle domande dei proprietari.
