I numeri di conferma si trovano sull'ultima pagina della prenotazione al momento dell'acquisto dei biglietti online, nell'e-mail di conferma o sulla ricevuta e sulla carta d'imbarco. La posizione specifica potrebbe variare a seconda della compagnia aerea o del servizio di prenotazione.
Se l'e-mail o la ricevuta sono andate perse, il numero del servizio clienti fornito dalla compagnia aerea potrebbe essere in grado di cercare le informazioni di prenotazione se la carta di credito e le informazioni del cliente sono state gestite per telefono. I numeri di conferma possono essere utilizzati per effettuare il check-in online o presso il chiosco dell'aeroporto. Cercano le informazioni sulla prenotazione e consentono al cliente di stampare la carta d'imbarco.