Secondo il New York Times, AT & T salva i messaggi di testo cancellati per un massimo di 72 ore e, nella maggior parte dei casi, è impossibile per un utente recuperare i messaggi di testo una volta eliminati. Tuttavia, AT & T può fornire una registrazione dei numeri che hanno inviato messaggi a un telefono specifico e i numeri che sono stati inviati da quel telefono.
Se un consumatore ha un iPhone con il suo servizio AT & T, potrebbe essere in grado di recuperare i messaggi di testo eliminati utilizzando iTunes. Per recuperare i testi cancellati da un iPhone, è sufficiente connettere il proprio telefono a iTunes, evitare che il telefono si sincronizzi automaticamente, quindi fare clic su "ripristina dal backup".
Finché la persona seleziona un backup in cui è stato salvato il testo, il testo eliminato dovrebbe essere ripristinato. Questo metodo di recupero funziona con tutti gli iPhone indipendentemente dal vettore utilizzato dalla persona.
