È possibile chattare con un infermiere online gratuitamente 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Siti Web come Johns Hopkins Medicine e Independent Health offrono servizi di chat che consentono alle persone di porre domande online e ottieni risposte in tempo reale.
Gli infermieri sono generalmente disponibili per telefono e tramite chat online per fornire risposte a una serie di domande diverse. Le persone possono accedere al portale di chat su siti Web come Johns Hopkins Medicine e Independent Health e porre domande su una vasta gamma di argomenti, inclusi i loro sintomi attuali, gli effetti collaterali dei farmaci, l'affidabilità di vari trattamenti di auto-cura a casa e la disponibilità di gruppi di supporto, come affermato da Johns Hopkins Medicine.
Altre domande che una persona può porre in chat includono quando è necessario vedere un medico, quando cercare assistenza di emergenza e dove trovare un ospedale o un medico locale. Sono disponibili anche informazioni sul benessere. Alcuni siti Web, come Johns Hopkins Medicine, richiedono agli utenti di registrarsi una volta per ricevere l'accesso al servizio. Indipendentemente dall'orario in cui l'utente accede al servizio di chat, un'infermiera professionista con licenza si unisce alla conversazione e fornisce le risposte alle domande poste, secondo Johns Hopkins Medicine.
Va notato, tuttavia, che i termini e le condizioni per questi tipi di servizi in genere contengono una rinuncia che dichiara che qualsiasi informazione relativa alla salute fornita attraverso la chat non è intesa come un sostituto per la consulenza medica professionale e che gli utenti dovrebbero usare a proprio rischio.
