Intelligenza, design e scelta sono le caratteristiche del modello decisionale di Herbert Simon. Nella fase di intelligence, vengono raccolte informazioni che aiutano a definire la decisione imminente. Le decisioni alternative si sviluppano attraverso la fase di progettazione e le alternative vengono valutate e implementate durante la fase di scelta.
Secondo "The Economist", Herbert Simon (1916-2001) è noto per una teoria che ha definito "soddisfacente", una combinazione di "soddisfazione" e "sufficiente". Simon ha sostenuto l'idea che gli individui non tentano di espandere i benefici che ricevono da una decisione singolare semplicemente perché la diversità delle informazioni è schiacciante, e la mente umana è limitata da ciò che Simon identifica come "limiti cognitivi".
Simon crede che "soddisfare" sia un comportamento del mondo reale, perché le persone spesso si accontentano di qualcosa che è "abbastanza buono" anche se potrebbe non essere la scelta ottimale. In altre parole, mentre le persone cercano tra le alternative, lo fanno in progressione e spesso smettono di cercare quando incontrano un oggetto che soddisfa le loro aspettative.
Secondo l'MBA, quando la teoria di Simon viene applicata alle imprese, la struttura organizzativa è un fattore importante con tre aree distinte. Le impostazioni economiche, legali e sociali all'interno dell'organizzazione determinano il suo ambiente sociale. Tendenze e comportamenti del mercato e il modo in cui questi influenzano il business comprendono il suo ambiente competitivo. L'ambiente organizzativo è la sua efficienza operativa e include i suoi punti di forza e di debolezza.
