La comunicazione di gruppo si riferisce all'interazione tra membri di un piccolo gruppo di individui. La comunicazione di qualità porta a un efficace processo decisionale di gruppo e al completamento del progetto. I sociologi studiano la comunicazione di gruppo nel lavoro e nei gruppi sociali.
La comunicazione di gruppo si applica a gruppi contenenti da tre a 20 persone. La comunicazione tra due persone è una finestra di dialogo e gruppi più grandi non sono in grado di utilizzare efficacemente le comunicazioni di gruppo. La comunicazione di gruppo di qualità coinvolge un facilitatore e membri del gruppo con un senso di appartenenza, obiettivi comuni e rispetto reciproco. Sia la comunicazione verbale che non verbale sono componenti della comunicazione di gruppo.
Una comunicazione di gruppo di successo è essenziale in un ambiente aziendale. Molte variabili entrano in gioco, a partire dalla disposizione dei posti. Una disposizione circolare dei posti permette a tutti i membri del gruppo di stabilire un contatto visivo e interagire con tutti gli altri membri. Questo costituisce la base per uno stile di comunicazione della rete web, con tutti i membri del gruppo che condividono idee tra loro. I sociologi ritengono che questo tipo di accordo di comunicazione di gruppo sia il più efficace per generare idee, prendere decisioni e risolvere problemi.
Quando lo scopo principale di un gruppo è condividere le informazioni, è preferibile un accordo alternativo. Questa forma di comunicazione di gruppo inizia con una disposizione dei posti a sedere che enfatizza il leader del gruppo: per esempio un lungo tavolo con il capo a una estremità. Il leader presenta le informazioni e i membri del gruppo danno un feedback.
