Esempi di comunicazione involontaria includono: posture, espressione facciale, sguardo oculare, tono di voce e gesti visualizzati attraverso il linguaggio del corpo (cinetica) e la distanza fisica tra i comunicatori (prossemica). Secondo gli esperti, una percentuale significativa della comunicazione umana è non verbale o non intenzionale. I segnali non verbali e i comportamenti come strette di mano e pettinature rivelano dettagli su chi è una persona e hanno un impatto considerevole su come una persona si relaziona con gli altri.
Più spesso, le persone comunicano informazioni in modi non verbali usando un mix di comportamenti. Ad esempio, possono combinare un cipiglio con le braccia incrociate e uno sguardo impeccabile per indicare la disapprovazione. I segnali non verbali possono fornire indizi e ulteriori informazioni e significati oltre la comunicazione orale (verbale). La comunicazione non verbale definisce il tono di una conversazione e può seriamente smascherare il messaggio contenuto nelle parole se non si presta attenzione a controllarlo. Ad esempio, se un individuo si ritrae e si ritira sulla sedia durante una riunione di lavoro, lo fa apparire meno sicuro. Ciò potrebbe far dubitare la sua forza di contributo verbale. D'altra parte, appoggiandosi alla scrivania di un impiegato e invadendo il suo spazio personale è probabile che trasformi una conversazione amichevole in un confronto aggressivo che lascia il dipendente sottovalutato e vittimizzato. Le persone spesso preferiscono il bisogno di spazio personale. Altre forme di comunicazione sono verbali (comunicazione orale) e comunicazione scritta.
