Una conversazione telefonica è una comunicazione verbale tra due o più persone effettuate tramite telefoni mobili o fissi. Può essere breve e informale, oppure può essere più lungo e più formale. Il formato varia in genere in base alla relazione delle persone che parlano al telefono.
Se qualcuno chiama un amico su un telefono cellulare, la sua conversazione potrebbe essere estremamente casuale. Poiché i telefoni cellulari in genere mostrano i nomi delle persone che chiamano, quando queste persone sono conosciute dal proprietario del telefono, spesso le persone che partecipano alla chiamata non usano nemmeno i rispettivi nomi per salutare, e talvolta nemmeno salutano. Invece rispondono casualmente al telefono e trattano la conversazione come se fosse un breve testo o altra forma di comunicazione non verbale.
Tuttavia, se l'assistente di un dirigente sta rispondendo a una telefonata dal collega del suo capo, è probabile che la chiamata sembrerà più formale. Anche se l'assistente ha l'identificativo del chiamante per identificare chi sta chiamando, di solito risponde al telefono con un saluto formale annunciando il nome del suo capo e possibilmente il suo. Anche il resto della comunicazione tra i chiamanti è formale e educato.
Sebbene la maggior parte delle conversazioni telefoniche avvenga tra due persone, sia la linea fissa che i telefoni cellulari offrono in genere la possibilità di effettuare chiamate in conferenza, in cui più di due persone che chiamano da numeri diversi possono parlarsi contemporaneamente.
